購(gòu)買(mǎi)app“加速包”，所謂的搶票成功率陡增

　　中安在線、中安新聞客戶端訊 “我太難了?！睍r(shí)下的網(wǎng)紅熱詞，在歲末年初成為不少購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)火車(chē)票人群的內(nèi)心寫(xiě)照。面對(duì)難買(mǎi)的春運(yùn)火車(chē)票，部分市民沒(méi)有選擇在12306官網(wǎng)或APP搶票，而是借助第三方軟件去搶火車(chē)票。

　　這些手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)上的第三方手機(jī)APP，真能“花錢(qián)買(mǎi)速度”？1月2日、3日，記者使用了智行火車(chē)票“40元加速包”、高鐵管家“30元加速包”等第三方搶票軟件，在車(chē)票開(kāi)售的第一時(shí)間體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，繳納相關(guān)費(fèi)用后，有的搶票軟件的確搶到了票，更多的情況是購(gòu)買(mǎi)失敗。鐵路人士提醒，12306是全國(guó)唯一合法火車(chē)票購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)，數(shù)據(jù)平臺(tái)從來(lái)都沒(méi)有向第三方公開(kāi)過(guò)。春運(yùn)即將啟幕，購(gòu)票者通過(guò)第三方代購(gòu)網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購(gòu)票，個(gè)人重要信息或?qū)⑿孤丁?/p>

　　疑惑：購(gòu)入搶票軟件“加速包”購(gòu)票仍不順心

　　春節(jié)一天天臨近，合肥市民孫小姐一直沒(méi)買(mǎi)到回家的高鐵車(chē)票。在同事推薦下，她在手機(jī)上下載了一款搶票App，還購(gòu)買(mǎi)了搶票“加速包”。幾經(jīng)嘗試，這款搶票App終于為她搶購(gòu)到了一張時(shí)間合適的高鐵票。不過(guò)，在購(gòu)買(mǎi)返程票時(shí)，孫小姐多次嘗試這款A(yù)PP均告失敗。與孫小姐一樣，在外地工作的徐先生也自在為一張車(chē)票而犯難，面對(duì)12306官網(wǎng)、App平臺(tái)上“無(wú)票”的提醒字樣，他下載了多款第三方的搶票軟件搶票，把它們當(dāng)成返家的希望。

　　近日，徐先生被鐵路客運(yùn)服務(wù)熱線告知：不推薦用戶使用搶票軟件，通過(guò)其他網(wǎng)站辦理客票業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題，12306將不予受理。他不放心，去了火車(chē)站窗口購(gòu)票，順利買(mǎi)到了年后返程的火車(chē)票。

　　雖然買(mǎi)到了票，但目前市面上十多種搶票軟件都是如何幫助用戶搶票的？花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的“加速包”“VIP搶票”對(duì)搶購(gòu)火車(chē)票有直接幫助嗎？徐先生和孫小姐一肚子疑惑。

截圖表明了購(gòu)票成功率的差距

　　體驗(yàn)：購(gòu)入搶票“加速包”多數(shù)情況下仍搶票失敗

　　1月2日16時(shí)許，記者在手機(jī)應(yīng)用商城里搜索火車(chē)票，第一頁(yè)顯示的是攜程旅行、去哪兒網(wǎng)、智行火車(chē)票等手機(jī)app，鐵路12306官方網(wǎng)站位列第七。

　　記者隨機(jī)選擇下載智行火車(chē)票app，登錄注冊(cè)后購(gòu)買(mǎi)1月24日合肥至上海的火車(chē)票。軟件顯示，9:38合肥南出發(fā)的車(chē)次已經(jīng)售罄，可候補(bǔ)搶票，搶票成功率59%。

　　點(diǎn)擊進(jìn)入搶票通道后，軟件提示可通過(guò)選擇多個(gè)候補(bǔ)發(fā)車(chē)日期及車(chē)次，增加搶票成功率。值得注意的是，在備選坐席下方，顯示發(fā)車(chē)前放出大量無(wú)座票。

　　根據(jù)軟件提示，雙通道(智行及12306)搶票成功率更高。記者在該軟件登錄12306賬號(hào)后，屏幕下方顯示搶票成功率約為51.5%。點(diǎn)擊下一步后，系統(tǒng)再次提示可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)加速包，增加搶票成功率。該軟件還提示，如果不購(gòu)買(mǎi)40元加速包，成功率僅為20.9%，購(gòu)買(mǎi)后則為95.1%。

　　記者留意到，搶票平臺(tái)的頁(yè)面上會(huì)自動(dòng)勾選“加速包”，且條款的提示非常不明顯。在購(gòu)票時(shí)，稍不留神就會(huì)直接付款購(gòu)買(mǎi)“加速包”。

　　當(dāng)記者購(gòu)買(mǎi)40元加速包后，系統(tǒng)顯示進(jìn)入極速搶票中。該軟件顯示，搶票共分低速、中速、快速、高速、極速、vip六種，其中40元加速包對(duì)應(yīng)極速搶票通道，vip搶票通道則對(duì)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)50元一年的會(huì)員服務(wù)，一年可使用五次，首單買(mǎi)不到賠償15元，同時(shí)享受5次出票特權(quán)。

　　十分鐘后，軟件顯示搶票成功。隨后，記者用其它多款搶票軟件均嘗試購(gòu)買(mǎi)同天合肥前往濟(jì)南方向的高鐵票。在支付30元“加速包”后，截至發(fā)稿，仍未搶到車(chē)票。

　　為什么購(gòu)買(mǎi)“加速包”后會(huì)出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)失敗的情況？業(yè)內(nèi)人士表示，“加速包”其實(shí)是噱頭，因?yàn)槠痹从邢蓿质芄俜狡脚_(tái)限制，加速包只不過(guò)是安排更多人力和優(yōu)先級(jí)去搶?zhuān)詈竽芊駬尩饺匀豢窟\(yùn)氣。

　　記者致電某搶票軟件服務(wù)熱線，但由于該搶票軟件不提供人工客服服務(wù)，尚未能就此事進(jìn)行回復(fù)。

未購(gòu)買(mǎi)“加速包”，軟件標(biāo)注的搶票成功率低

　　回應(yīng)：第三方平臺(tái)難保搶票成功 個(gè)人重要信息或遭泄露

　　日前，12306工作人員表示，當(dāng)下，12306是全國(guó)唯一合法火車(chē)票購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)，數(shù)據(jù)平臺(tái)從來(lái)都沒(méi)有向第三方公開(kāi)過(guò)。

　　鐵路部門(mén)提醒，春運(yùn)即將啟幕，不要通過(guò)第三方代購(gòu)網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購(gòu)票。旅客在通過(guò)第三方購(gòu)票平臺(tái)時(shí)，要提供各自的12306賬號(hào)和密碼。在此期間，會(huì)間接把自己的旅客信息、常用旅客信息、出行信息甚至是資金信息提供給第三方，這意味著個(gè)人的重要信息將面臨泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

　　鐵路部門(mén)還提醒，旅客若未能在放票時(shí)段買(mǎi)到票，可選擇候補(bǔ)購(gòu)票功能，或關(guān)注加開(kāi)的臨客、看準(zhǔn)“撿漏”的時(shí)間、或查看是否有中轉(zhuǎn)方案、備選車(chē)次等來(lái)提高自己的購(gòu)票概率。(記者 吳洋 史睿雯)