許久未見的天貓新品創(chuàng)新中心在8月1日宣布，正式與vivo聯(lián)合成立“新機(jī)研究所”，將根據(jù)天貓大數(shù)據(jù)整理消費(fèi)者的需求，決策下一代手機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計。同時天貓新品創(chuàng)新中心，將在手機(jī)領(lǐng)域開辟“C2B制造”理念，讓消費(fèi)者“定制”自己想要的產(chǎn)品。

隨著去年秋天蘋果發(fā)布“劉海屏”iPhone X之后，手機(jī)消費(fèi)市場迎來是史上最嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，劉海全面屏已成了絕大部分機(jī)型的標(biāo)配。對此情況，阿里和vivo認(rèn)為“讓消費(fèi)者在手機(jī)上有更多自主權(quán)，自己決定產(chǎn)品，做到產(chǎn)品服務(wù)人?！边@樣才能夠充分理解用戶訴求，否則在不喜歡“劉海屏”的用戶眼中，如今推出的產(chǎn)品只能說是在強(qiáng)迫用戶消費(fèi)降級。

對于天貓新品創(chuàng)新中心大家可能還不太了解，不過提起他們的“壯舉”——辣味士力架、寶潔香氛洗發(fā)水和聯(lián)合利華抗霧霾沐浴露，大家想必有所耳聞。

天貓新品創(chuàng)新中心是阿里巴巴自2016年開始建設(shè)，用于提升阿里新零售體驗的專業(yè)團(tuán)隊。這個新零售團(tuán)隊，利用天貓的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢打造C2B柔性供應(yīng)鏈，轉(zhuǎn)變制造業(yè)的傳統(tǒng)格局，讓生產(chǎn)廠商能夠在短時間內(nèi)根據(jù)用戶的反饋提升產(chǎn)品體驗。截止2018年7月天貓新品創(chuàng)新中心已經(jīng)與全球62個集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，涵蓋一線品牌超過600個，此次天貓新品創(chuàng)新中心進(jìn)駐手機(jī)領(lǐng)域則是在新零售領(lǐng)域一次大膽的嘗試。

阿里新零售為什么要做C2B

阿里巴巴自從開始做新零售開始，就一直秉承著促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和消費(fèi)升級，創(chuàng)造更好消費(fèi)體驗的理念。而對于消費(fèi)者而言，想要提升消費(fèi)體驗，又有什么比得上量身定制呢？

天貓新品創(chuàng)新中心正式利用自身大數(shù)據(jù)的中心優(yōu)勢，根據(jù)中國消費(fèi)者洞察和群體畫像分析分享給品牌，給出建議的市場營銷方案。并且憑借C2B柔性供應(yīng)鏈，能夠極大降低新品研發(fā)帶來的風(fēng)險，能夠做到數(shù)據(jù)賦能+ 產(chǎn)品賦能，既能提升消費(fèi)者用戶體驗，又能降低廠商的研發(fā)風(fēng)險。

以世界著名的甜品制造商瑪氏士力架為例：2017年7月瑪氏與天貓新品創(chuàng)新中心進(jìn)行新零售創(chuàng)新項目合作。隨后利用阿里提供的數(shù)據(jù)以C2B的方式指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)計劃，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示40.5%的中國消費(fèi)者都無辣不歡之后，瑪氏隨即開放辣味士力架的訂貨，成功的塑造了一款“網(wǎng)紅”零食。

在推出辣味士力架之后，瑪氏又用旗下的德芙巧克力品牌配合阿里巴巴玩了一次德芙之書。這次天貓新品創(chuàng)新中心在C2B模式上玩的更加徹底，為了提升用戶的新零售消費(fèi)體驗，阿里巴巴直接為消費(fèi)者帶來了天貓專用供應(yīng)鏈，進(jìn)行一對一定制生產(chǎn)，讓用戶可以定制屬于自己獨(dú)一無二的“德芙之書”。

瑪氏的兩次與阿里新零售領(lǐng)域的合作，讓德芙和士力架成功引燃了網(wǎng)絡(luò)爆點(diǎn)，獲得極高的關(guān)注度和銷量提升，以至于瑪氏中國負(fù)責(zé)人直言“跟天貓新品合作就是和阿里的整個新零售生態(tài)合作?！?/p>

除了瑪氏之外，阿里巴巴新零售還和聯(lián)合利華、美泰、全棉時代以及蔡林記等眾多企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新合作，均取得優(yōu)異的成績。此次天貓新品創(chuàng)新中心與vivo合作推出“新機(jī)研究所”只是阿里新零售戰(zhàn)略的一個縮影，擁有超過5億月活用戶的天貓，擁有任何企業(yè)都無法想象的樣本數(shù)量，通過大數(shù)據(jù)方式進(jìn)行消費(fèi)市場分析，可以將市場需求更為具象化，讓企業(yè)能夠更為清晰的感知到用戶的真實需求，極大提高品牌生產(chǎn)速度及對市場的反應(yīng)能力。

在此，我們可以預(yù)言在手機(jī)行業(yè)實現(xiàn)C2B模式，只是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的一個開端。為了提升消費(fèi)者和品牌商家的新零售體驗，在接下來的一段時間內(nèi)，不管是手機(jī)還是電腦、電視、家電產(chǎn)品，都將逐步的接入天貓新品創(chuàng)新中心，擁抱新零售概念，獲得更好的未來。