“手機點一點，護士進家門”！2021年5月10日，江西省衛(wèi)生健康委員會印發(fā)關(guān)于《江西省“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作實施方案》的通知，確定贛州市為江西省“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點城市。在政策的鼓勵和支持下，贛州市各醫(yī)院積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”工作，與國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)護理服務(wù)平臺——金牌護士建立合作，陸續(xù)上線醫(yī)院護理服務(wù)中心，為罹患疾病、行動不便的人群提供上門護理服務(wù)，為上班族解除后顧之憂，為民眾解決上醫(yī)院難、上醫(yī)院煩的痛點。

      勇于探索，贛州率先打造城市級“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”特色工作模式

      隨著國家衛(wèi)生健康委員會“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”政策的發(fā)布，2020年7月17日，贛州市衛(wèi)生健康委員會積極響應(yīng)工作號召，在江西省率先出臺《贛州市“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”實施方案(試行)》，成立贛州市“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”工作小組，探索實踐適合贛州市的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”工作模式，旨在形成具有贛州市特色的工作聯(lián)動機制。作為贛州市章貢區(qū)政府招商引資項目的“金牌護士”互聯(lián)網(wǎng)護理平臺，攜手贛州市各醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，使群眾得到全程、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。

      贛州市“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”城市模式的建立與實踐，不僅拓寬了醫(yī)院的服務(wù)渠道，有效協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)合理分配醫(yī)療資源，更提高了護理工作的科學(xué)性和針對性，將延續(xù)護理普及化、規(guī)范化、便捷化，對促進護理改革和實現(xiàn)護理高質(zhì)量發(fā)展具有重大意義。

      “互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的推廣實施是贛州市創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)的一項重要舉措，是醫(yī)療護理的延伸。在衛(wèi)生健康部門和各醫(yī)療機構(gòu)的大力支持下，“金牌護士”作為先行實施的服務(wù)平臺正式進駐贛州，全面助力贛州市各醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)新護理工作模式，進一步服務(wù)社會，為人民群眾提供安全、便利、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

      護士上門護理解患者難題，健康服務(wù)到家令群眾受惠

“太好了，以后我們再也不用為送老人去醫(yī)院換胃管而發(fā)愁了，謝謝你們！”家住贛州市的一名膀胱癌術(shù)后患者因無法正常進食，需要通過留置胃管喂食來維持身體的營養(yǎng)需求，以往為老人換胃管，需要一家人出動，患者住的樓房又沒有電梯，抬上抬下特別麻煩，老人的身體也吃不消。當(dāng)患者家屬了解到醫(yī)院可以提供護士上門服務(wù)后，立即通過金牌護士APP預(yù)約了贛南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院提供的留置胃管服務(wù)，上門服務(wù)的護士不僅為患者更換了胃管，還耐心地為患者及家屬講解了留置胃管的護理及鼻飼的方法和注意事項。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)和新穎的服務(wù)模式，得到了患者和家屬的一致好評，連連豎起大拇指點贊。

圖：贛南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院護士為患者上門護理

      隨著政策的落地實施，贛州市積極踐行“我為群眾辦實事”的工作方針，通過“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的創(chuàng)新護理模式，多家醫(yī)院涌現(xiàn)出了眾多為患者解難題的服務(wù)案例，包括有為術(shù)后患者提供的傷口換藥、為產(chǎn)婦提供的產(chǎn)后護理、為新生兒提供的居家護理及指導(dǎo)、為臥床患者提供的管路護理、為老年患者提供的中醫(yī)護理服務(wù)、為腫瘤及癌癥患者提供的PICC護理等服務(wù)，切實解決了行動不便人群的護理難題。

圖：贛州市第五人民醫(yī)院護士為患者上門換藥

圖：贛州市中醫(yī)院護士上門為患者提供艾灸條護理

      近日，居住在贛州市的曾女士由于乳腺腫瘤治療后上肢淋巴水腫，而因家里原因不能親自到贛州市腫瘤醫(yī)院就診，她十分苦惱。通過咨詢，曾女士獲悉可以在網(wǎng)上下單預(yù)約淋巴水腫?？谱o士上門服務(wù)，便下載了“金牌護士”APP，并選擇了贛州市腫瘤醫(yī)院作為服務(wù)的提供機構(gòu)。接到護理需求后，贛州市腫瘤醫(yī)院護理部迅速安排，淋巴水腫?？谱o士王蕾接下了這個“訂單”。6月11日，王蕾護士按照預(yù)約的時間來到曾女士住處，現(xiàn)場對其基本生命體征、水腫的程度、周圍的皮膚進行了評估，并予以淋巴水腫綜合消融治療（CDT）。針對淋巴水腫的問題，王蕾護士給曾女士及家屬分析了原因，并提供了專業(yè)的解決辦法，還詳細(xì)耐心地講解了日?；顒蛹肮δ苠憻挼淖⒁馐马棥Ｒ蚋惺艿皆壳榫w低落，王蕾護士還耐心地鼓勵她要調(diào)整心態(tài)，樹立信心。

圖：贛州市腫瘤醫(yī)院護士為淋巴水腫患者提供上門護理

      曾女士對此次贛州市腫瘤醫(yī)院放療一區(qū)提供的護士上門護理服務(wù)特別滿意，感動地說：“王護士的認(rèn)真細(xì)致和耐心，讓我真正在家里就享受到了專業(yè)的護理指導(dǎo)。以后再出現(xiàn)淋巴水腫問題，我還會預(yù)約下單?！蓖趵僮o士也深有感觸，表示：“能幫助患者解決問題體現(xiàn)了我專業(yè)的價值，通過‘互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)’平臺的上門服務(wù)，可以更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我要不斷地學(xué)習(xí)，緊跟時代和醫(yī)院發(fā)展的步伐，不斷提升專業(yè)水平，更好地為患者服務(wù)”。

      革新傳統(tǒng)醫(yī)護服務(wù)模式，高效實現(xiàn)精準(zhǔn)護理

      創(chuàng)新護理服務(wù)模式，滿足人民群眾對醫(yī)療健康服務(wù)的需求，是國家衛(wèi)健委開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作的初衷，贛州市作為江西省的試點城市，以積極的態(tài)度大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”工作的開展，截止目前贛州市上線網(wǎng)約護理服務(wù)的醫(yī)院已達28家，即將上線的醫(yī)院有13家，其中11家為三級醫(yī)療機構(gòu)，范圍覆蓋贛縣、興國縣、信豐縣、尋烏縣、寧都縣等，其他縣（市、區(qū)）正在做前期工作，將陸續(xù)啟動試點。

圖：贛州市各醫(yī)院護理服務(wù)中心上線金牌護士平臺

      自贛州市開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作以來，醫(yī)院護士的工作積極性空前高漲，贛州市民也極為期待各醫(yī)院提供的護士上門護理服務(wù)，尤其對于母嬰群體、院后康復(fù)期群體、老年群體等行動不便的人群，護士上門不僅解決了他們往返醫(yī)院的不便，還避免了他們就醫(yī)途中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。近一個月，各醫(yī)院已為百余名患者提供了護士上門護理服務(wù)，受到了患者和家屬的高度好評。

      目前，贛州市各醫(yī)院已開展的網(wǎng)上預(yù)約護理服務(wù)項目主要包括：傷口換藥、留置胃管、留置尿管、靜脈采血、PICC維護、壓瘡護理及指導(dǎo)、造口護理、腹透管維護、灌腸護理及指導(dǎo)、口腔護理、母嬰護理、康復(fù)護理、中醫(yī)理療等50余項服務(wù)。市民可以通過下載金牌護士APP或者通過醫(yī)院的護理服務(wù)中心小程序進行線上預(yù)約，平臺審核通過后，即可等待護士上門提供服務(wù)。

      “互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”是醫(yī)院做好延續(xù)護理的一項重要舉措，可為出院患者或罹患慢性疾病且行動不便的特殊人群提供上門護理服務(wù)，有利于提升醫(yī)療效率和準(zhǔn)確率，實現(xiàn)精準(zhǔn)護理。同時，“讓患者零跑路”，通過上門護理能夠切實改善民生問題，為群眾辦實事，不僅提高了患者醫(yī)療服務(wù)體驗，同時也增強了護理人員的專業(yè)價值感。