以黃金周開啟的十月，宜賞秋，宜出行。作為湖北人自己的出行平臺(tái)，東風(fēng)出行在十月以“鉅惠周”、“貼秋膘”、“通勤回血”等為主題，為用戶的出行生活提供了不少優(yōu)惠，并且憑借高性價(jià)比、高品質(zhì)的出行服務(wù)，收獲著越來越多客戶的信任與青睞。

對(duì)于為什么選擇東風(fēng)出行，我們從不同的用戶口中，得到了不同的答案。

黃先生 26歲 工程師 品牌印象：干凈、整潔

黃先生是在沌口工作的一名工程師，大抵是因?yàn)楣ぷ餍枰唤z不茍的緣故，他在生活中也喜歡有條理、有秩序、清爽的事物。

“我的手機(jī)里有不少打車軟件，后來基本上就只用東風(fēng)出行了?！彼f，相較于其他平臺(tái)參差不齊的車況，東風(fēng)出行的車輛都很新，而且車內(nèi)都很干凈整潔，幾乎沒有遇到過異味的情況，這很難得。”

他還表示，東風(fēng)出行司機(jī)的職業(yè)素養(yǎng)也很好。有時(shí)候工作需要，要帶設(shè)備到處跑，司機(jī)師傅都會(huì)下車幫忙搬運(yùn)，這讓他覺得很貼心。

阿睿 36歲 市場調(diào)研 品牌印象：品質(zhì)、可靠

來自北京的阿睿，在武漢已經(jīng)出差近五周了。“我們對(duì)本地不太了解，平時(shí)又比較忙，所以發(fā)現(xiàn)了什么好用的產(chǎn)品就會(huì)一直用，東風(fēng)出行就是我在武漢用到最好的打車平臺(tái)。”

他說，因?yàn)槿松夭皇?，所以在武漢出門基本上都會(huì)打車，“可靠”是他用車最關(guān)注的點(diǎn)?！皷|風(fēng)出行，一看就知道是央企東風(fēng)旗下的出行平臺(tái)，用下來發(fā)現(xiàn)，不管是車況還是服務(wù)都很好。

阿睿覺得，東風(fēng)出行已經(jīng)成為武漢的一張名片。同時(shí)，他也希望能在更多城市看到東風(fēng)出行。

小美 28歲 策劃 品牌印象：性價(jià)比、重視

小美是個(gè)日子過得很細(xì)致的女孩子，她第一次使用東風(fēng)出行是同事推薦的?！爱?dāng)時(shí)推薦好友下載東風(fēng)出行APP，雙方都能獲得優(yōu)惠禮包，我就下了一個(gè)?！毙∶勒f。

平時(shí)消費(fèi)都會(huì)記賬的她，會(huì)把每分錢都花的物有所值。對(duì)于如何打車省錢，她更是特別有心得：“我仔細(xì)對(duì)比過武漢多家網(wǎng)約車平臺(tái)，東風(fēng)出行的優(yōu)惠力度、頻次都是最大的，不僅平臺(tái)經(jīng)常有券，而且長期都有云閃付支付享折上折的優(yōu)惠?！?/p>

因?yàn)榇蜍嚧虺闪薞IP，小美還加入了東風(fēng)出行用戶的微信社群，并且經(jīng)常能在里面領(lǐng)一些額外的打車優(yōu)惠券。用戶社群的運(yùn)營也讓她感受到東風(fēng)出行對(duì)于用戶的重視和用心?！跋Ｍ麞|風(fēng)出行可以越做越好”，她說。

達(dá)達(dá) 30歲 項(xiàng)目經(jīng)理 品牌印象：溫暖、愉悅

達(dá)達(dá)自己會(huì)開車并且有車，但還是經(jīng)常打東風(fēng)出行上下班?！霸缟峡梢栽谲嚿纤挥X或者做些自己的事情，到了公司也不用花精力找停車位，打車很省心?！敝劣跒槭裁丛诒姸喑鲂衅脚_(tái)中選擇東風(fēng)出行，達(dá)達(dá)表示，是源于一次“意外”。

“有一次，和女朋友兩個(gè)人去江漢路吃飯，下車的時(shí)候女朋友把手機(jī)落在車上了?！边_(dá)達(dá)表示，遺失手機(jī)是在下車快一小時(shí)后才發(fā)現(xiàn)的，給司機(jī)打電話的時(shí)候，兩人其實(shí)并沒有抱太大希望。司機(jī)了解情況之后，在后排找到了手機(jī)，并且表示讓達(dá)達(dá)稍等，馬上給他們送回來?！爱?dāng)時(shí)他在光谷，過來花了半個(gè)多小時(shí)，想要給師傅感謝費(fèi)和車費(fèi)，他卻怎么都不肯要?！?/p>

達(dá)達(dá)認(rèn)為，司機(jī)的素質(zhì)反映著平臺(tái)的品質(zhì)，他也愿意給予這樣的司機(jī)、這樣的平臺(tái)更多支持。

用戶的口碑就是平臺(tái)前行的動(dòng)力。下半年，通過柚子計(jì)劃，東風(fēng)出行將聚焦提升用戶體驗(yàn)，結(jié)合“專車品質(zhì)，快車價(jià)格”的運(yùn)營政策，將品牌體驗(yàn)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，讓更多用戶享受到高品質(zhì)的出行服務(wù)，多維度滿足用戶多元化出行需求。