6月8日，天貓總裁靖捷在媒體采訪時透露，手機(jī)天貓將全面改版，天貓將打通線下線上，成為整個天貓新零售生態(tài)的入口。

“真正新零售的未來場景都在天貓上。新零售正在全面爆發(fā)，未來的手機(jī)天貓APP將從滿足需求進(jìn)入到創(chuàng)造需求的階段，線下百萬雄師都會被數(shù)字化?！本附菡f。

正在進(jìn)行中的天貓618不再只是年度大促，而正是傳統(tǒng)電商向新零售轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時刻和全景展示。天貓和阿里新零售各路大軍正在線上線下聯(lián)動，消費(fèi)者無論在天貓、銀泰、盒馬、大潤發(fā)，還是線下商圈與品牌門店，都可同步參與和感受天貓618。

這一刻將越來越常態(tài)化?！耙郧爸皇恰焐弦恢回垺?，這次天貓618讓我們感受到無處不在的天貓。消費(fèi)者不必受制于哪里下單，哪里提貨，一切圍繞著他最傾向、最習(xí)慣的方式發(fā)生。從交易、交付到交互，全程和消費(fèi)者接觸。”靖捷說。

從技術(shù)到業(yè)務(wù)的大規(guī)模商用化，不同業(yè)態(tài)之間相互結(jié)合引發(fā)的變革性的化學(xué)反應(yīng)，正全面推動天貓新零售迎來爆發(fā)時刻?！叭绻麤]有阿里十幾年來在技術(shù)、商業(yè)、零售積累的經(jīng)驗(yàn)，天貓不可能去做天貓新零售?！本附菡f。

天貓618首日零點(diǎn)之后13分鐘，天貓服飾成交就超去年全天，手機(jī)8小時超去年全天。618期間，女裝品牌Lily聯(lián)合天貓?jiān)谀暇┪髀烽_啟了全球最大的天貓智慧門店，北京前門Intersport智慧門店以人工智能驅(qū)動的互動體驗(yàn)引發(fā)了亞馬遜等公司關(guān)注。天貓?jiān)谏虾Ｖ鬓k的新零售公開課更吸引500多國內(nèi)外品牌高管前來游學(xué)共創(chuàng)。

天貓新零售全面爆發(fā)的另一原因，正是越來越多品牌認(rèn)同新零售成為公司內(nèi)的一把手工程，并借此推動從內(nèi)到外競爭力的全面升級。林清軒正是最先一批在組建新零售部門上嘗到甜頭的品牌。與天貓新零售合作后，林清軒平均每天新增8700個粉絲，兩星期內(nèi)漲粉16.8萬。超過40個集團(tuán)如今已經(jīng)跟天貓形成了聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。

天貓新零售也在激活很多城市的潛在需求和未來活力。過去幾個月來，橫貫?zāi)媳保瑥谋本?、上海到西安、武漢、福州，紛紛競逐率先成為“新零售之城”。天貓正搭建起一張張新零售一體化網(wǎng)絡(luò)，讓理想生活觸手可及。

天貓新零售不僅強(qiáng)烈影響和改變了中國人的生活，還輸出到海外，正在成為中國方案。

“歷史上中國企業(yè)學(xué)習(xí)了大量西方概念，今天基于天貓和阿里生態(tài)，我們可以賦能品牌新零售。數(shù)字化轉(zhuǎn)型就在當(dāng)下，一切會脫胎換骨?！本附菡f。

2018年年初，靖捷提出，2018年天貓使命有三——消費(fèi)升級主引擎、品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型主陣地，新零售主力軍。依托這些使命，如今每個商業(yè)零售場景，天貓都和已經(jīng)成型的新零售生態(tài)綁在一起，無論是天貓大潤發(fā)聯(lián)手的智能母嬰“店中店”，遍布銀泰的天貓智能母嬰室，還是零售通連接的天貓小店，天貓家居和居然之家的全面合作。

一切剛剛開始，只是冰山一角?！?0%的人接觸新興品牌和新興模式還是在線下，天貓新零售會改變這一點(diǎn)。隨著手機(jī)天貓的全面改版，未來有更大的想象空間。”靖捷說。