作者 | 高飛

編輯 | 周雅

來(lái)源 | 賽博故事（cybergushi）

讓我們將時(shí)鐘撥回到2007年，這一年蘋果發(fā)布了它坊間傳聞已經(jīng)的產(chǎn)品iPhone，從而宣告智能手機(jī)時(shí)代的到來(lái)。在第一代iPhone發(fā)布會(huì)的第4分57秒，喬布斯開始向與會(huì)者具體介紹這部手機(jī)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)觀眾的第一個(gè)Keynote標(biāo)題，不是處理器，不是App Store，而是“Revolutionary UI”——革命性的用戶界面（User Interface）。

實(shí)際上，”用戶界面“，也是在整場(chǎng)發(fā)布會(huì)中少有的，喬布斯在同一個(gè)細(xì)節(jié)演示了兩次的特性。他通過(guò)手指滑動(dòng)解鎖了手機(jī)，全場(chǎng)鼓掌，觀眾顯然沒見過(guò)這個(gè)，于是喬布斯顯然被鼓舞了，于是問(wèn)，“你們想再看一遍么？”，然后他立刻再做了一次解鎖。

用戶界面：機(jī)器靈魂

“用戶界面”看似簡(jiǎn)單，但是它值得喬布斯用這么重的筆墨去呈現(xiàn)，因?yàn)椤坝脩艚缑鎁I”的歷史，就等同于個(gè)人計(jì)算設(shè)備的發(fā)展史。

最早的計(jì)算機(jī)雛形，可以追溯到距今200年前。1820年，英國(guó)數(shù)學(xué)家、發(fā)明家兼機(jī)械工程師，提出了計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)概念。不過(guò)從1940年開始，計(jì)算機(jī)被真正發(fā)明的前30年里，計(jì)算機(jī)都和個(gè)人無(wú)關(guān)，它只是專業(yè)的科學(xué)運(yùn)算裝備。直到1971年，售價(jià)750美元的Kenbak-1在《科學(xué)美國(guó)人》雜志第一次刊登廣告，又一個(gè)10年后，全面引導(dǎo)個(gè)人計(jì)算普及的IBM PC出現(xiàn)，計(jì)算機(jī)才開始成為一種“個(gè)人設(shè)備”。

自IBM PC面世，已斗轉(zhuǎn)星移40年，個(gè)人計(jì)算設(shè)備的銷售數(shù)量也以數(shù)十億計(jì)算，個(gè)人電腦成了智能手機(jī)，固定撥號(hào)上網(wǎng)變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。變化不可謂不大，但是如果從用戶界面的角度看，個(gè)人計(jì)算設(shè)備只歷經(jīng)三代體系更新。

1981年開始的IBM的個(gè)人電腦時(shí)代，用戶界面是以鍵盤敲擊為核心的命令行。在1992年、1995年，微軟先后發(fā)布Windows 3.1和Windows 95后，以鼠標(biāo)移動(dòng)為核心的視窗，成為計(jì)算機(jī)的主流界面。然后才是2007年，我們開篇提到的喬布斯故事，iPhone宣告了以手指滑動(dòng)為基礎(chǔ)的觸控界面。

回顧40年歷史，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)巧合的15年周期規(guī)律，每隔15年左右，用戶界面體系才會(huì)規(guī)律性的進(jìn)化。而隨用戶界面而變化的，則是設(shè)備形態(tài)的全方位變化，軟件升級(jí)，硬件換代，市場(chǎng)格局劇變。用我采訪的華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)軟件部總裁王成錄博士的話來(lái)說(shuō)，操作系統(tǒng)是設(shè)備的靈魂，用戶界面就是操作系統(tǒng)的靈魂。

這其中的道理其實(shí)也不難理解，個(gè)人計(jì)算設(shè)備，之所以可稱為“個(gè)人”設(shè)備，就是因?yàn)樗鳛闄C(jī)器，具備和“個(gè)人”進(jìn)行交流的方式，這個(gè)交流方式就是操作系統(tǒng)的“用戶界面”。交流過(guò)程是否順暢，易懂，則決定了“人”是否有意愿使用“機(jī)器”。而機(jī)器底層的操作系統(tǒng)也好，硬件配置也好，其實(shí)某種程度，都是為最上層的交流方式——“用戶界面“服務(wù)的。因?yàn)橛脩艚缑媸怯脩舫藱C(jī)器的樣子這個(gè)外表因素之外，對(duì)機(jī)器唯一能直接感知的東西。

現(xiàn)在，2020年伊始之際，從2007年到現(xiàn)在，又一個(gè)15年周期臨近了，用戶界面又將向何處去？

歷史故事：封閉與開放

預(yù)測(cè)未來(lái)，有兩個(gè)常見的說(shuō)法。第一句話是，我們可以從歷史中尋找關(guān)于未來(lái)的答案。第二句話是，“預(yù)測(cè)未來(lái)的最好方法，就是把它創(chuàng)造出來(lái)”。

“預(yù)測(cè)未來(lái)的最好方法，就是把它創(chuàng)造出來(lái)”，你可能無(wú)數(shù)次在不同場(chǎng)合聽過(guò)這句話。絕大多數(shù)時(shí)候講這句話的人，只是一個(gè)灌輸心靈雞湯的演講大師。但是這句話的原創(chuàng)者，卻是這句話不折不扣的行動(dòng)貫徹者，他就是天才計(jì)算機(jī)大師，也是圖靈獎(jiǎng)獲得者阿倫·凱。

阿倫·凱有多傳奇，我們用一小段故事來(lái)講述一下，畢竟他的創(chuàng)造和我們今天要講的用戶界面息息相關(guān)。阿倫·凱是超智商兒童，就是你知道的三歲能看書，五歲上小學(xué)就讀了幾百本書那種“別人家的孩子”。這個(gè)“別人家的孩子”對(duì)兒童很感興趣，1972年，阿倫在施樂(lè)帕洛阿爾托研究中心工作，他嘗試用他發(fā)明的 Smalltalk語(yǔ)言應(yīng)用在兒童教育上。

于是，研究中心來(lái)了很多孩子，他讓他們學(xué)習(xí)使用電腦，并記錄兒童的使用過(guò)程。阿倫在研究了這些素材之后認(rèn)為，和操作文字相比，多媒體圖像、聲音可以讓兒童更方便的操作電腦，“視聽元素”是用戶更容易接受的方式。于是，他開始研究圖形化界面，并發(fā)展出研究成果。

到1979年，喬布斯和其他幾個(gè)蘋果公司的創(chuàng)始人到施樂(lè)帕洛阿爾托中心參觀時(shí)，喬布斯發(fā)現(xiàn)了阿倫·凱的圖形界面原型，他感慨“Smalltalk語(yǔ)言靈活、易用，簡(jiǎn)直就像是為蘋果機(jī)量身定做”，并堅(jiān)定了走圖形化界面的道路。因此，無(wú)論是微軟的Windows操作系統(tǒng)、Linux窗口，還是蘋果電腦，之后一切圖形化的操作界面，都可以認(rèn)為是阿倫·凱劃時(shí)代構(gòu)想的繼承者[注1]。也正因如此，當(dāng)喬布斯批評(píng)蓋茨領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的WINDOWS抄襲了蘋果電腦的圖形界面時(shí)，后者只要微微一笑，“你不也是從施樂(lè)看來(lái)的么”。

但今天我們還要引用阿倫·凱的第二句話，“真正認(rèn)真寫軟件的人應(yīng)該自己做硬件”（People who're serious about software should make their own hardware.），這句話就被喬布斯2007 年第一代 iPhone 的發(fā)布會(huì)上了。阿倫·凱的原意是，優(yōu)秀的科技公司應(yīng)該精通“軟硬件”兩個(gè)知識(shí)體系。不過(guò)喬布斯更想以此證明，只有蘋果軟硬一體的集成體系才能做好個(gè)人設(shè)備。

計(jì)算機(jī)發(fā)展史始終存在兩種流派，一種是封閉的，自己做所有事，一種是開放的，和生態(tài)伙伴一起經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。而蘋果的Mac電腦是封閉的，它從硬件基礎(chǔ)平臺(tái)一直做到操作系統(tǒng)用戶界面，而微軟的DOS/ WINDOWS體系則是相對(duì)開放的，英特爾、微軟、應(yīng)用開發(fā)商、PC廠商各司其職。當(dāng)然，基于開源技術(shù)的Linux平臺(tái)則更為開放。

從市場(chǎng)份額來(lái)看，起碼在PC時(shí)代，開放平臺(tái)戰(zhàn)勝了封閉平臺(tái)，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，蘋果總是先創(chuàng)造出一些新東西，但是PC陣營(yíng)總能后來(lái)居上。在智能手機(jī)時(shí)代，作為先行者的喬布斯顯然希望扳回一城，想證明起碼在這個(gè)領(lǐng)域，封閉集成體系比開放架構(gòu)更好，他的iPhone也確實(shí)完成了封閉體系的大一統(tǒng)，從APP分發(fā)“App Store”，到操作系統(tǒng)iOS，再到芯片硬件，是完全一體化的，沒有一樣是開源和開放架構(gòu)（其實(shí)，在操作系統(tǒng)最底層蘋果也用了開源技術(shù)FreeBSD）。

所以喬布斯的這句引用，可以看作是對(duì)蘋果在PC時(shí)代，敗給微軟DOS/ WINDOWS體系的耿耿于懷。不過(guò)歷史卻又一次重演了。封閉的體系固然簡(jiǎn)單可控，但是對(duì)消費(fèi)者而言，卻意味選擇的減少。在任何市場(chǎng)，消費(fèi)者的需求都是多樣的，參差多態(tài)方是幸福本源。于是在谷歌的安卓體系出現(xiàn)之后，智能手機(jī)市場(chǎng)幾乎重演了微軟DOS/ WINDOWS一幕。

從結(jié)果來(lái)看，盡管蘋果依然控制著這個(gè)市場(chǎng)的大部分利潤(rùn)，但是如果以市場(chǎng)占有率計(jì)算，安卓體系又像當(dāng)年微軟DOS/ WINDOWS那樣占了上峰。

但這個(gè)開放和封閉之間的追趕過(guò)程，并不簡(jiǎn)單。

天下武功：唯快不破

小李飛刀，名震江湖，靠的就是一個(gè)快字。對(duì)手沒看見李尋歡出手，飛刀已經(jīng)近在咫尺。對(duì)于用戶界面來(lái)說(shuō)，運(yùn)行速度也是非常直觀的參數(shù)。

但安卓的天生難題就是——不夠快。在具體關(guān)乎消費(fèi)者體驗(yàn)的用戶界面方面，安卓體系不完美。和相對(duì)流暢的iOS用戶界面相比，“卡頓”二字幾乎貫穿安卓手機(jī)發(fā)展的始終。

這一方面是安卓的天生缺陷。在安卓4.4版本之前，谷歌在底層機(jī)制使用了Dalvik Java Virtual Machine，大家無(wú)需關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)，總之相對(duì)iOS而言，安卓系統(tǒng)的虛擬機(jī)運(yùn)行機(jī)制效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及，它消耗了過(guò)多硬件資源。在安卓4.4版本之后，谷歌改進(jìn)了底層機(jī)制，引入了ART 模式，優(yōu)化了系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制。但卡頓問(wèn)題，并未在之后消失。似乎喬布斯2007年引用的阿倫·凱的話應(yīng)驗(yàn)了，問(wèn)題出現(xiàn)軟件和硬件協(xié)調(diào)適配上。

王成錄博士對(duì)這個(gè)問(wèn)題深有體會(huì)，2014年，在華為手機(jī)用戶界面平臺(tái)EMUI （Emotion UI，華為手機(jī)的用戶界面體系）4.0期間，他來(lái)到華為消費(fèi)者軟件部門。在此之前很長(zhǎng)一段時(shí)間，王博士都是在和電信軟件打交道，解決消費(fèi)者軟件需求，對(duì)他也是新課題。一時(shí)間，要思考解決的問(wèn)題必然相當(dāng)多。

不過(guò)華為企業(yè)文化中有一個(gè)核心原則叫壓強(qiáng)原則，也就是強(qiáng)調(diào)要將力量凝聚到一個(gè)點(diǎn)上做突破?！度A為基本法》中有明確的表述：“華為堅(jiān)持壓強(qiáng)原則，在成功的關(guān)鍵因素和選定的戰(zhàn)略點(diǎn)上，以超過(guò)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)度配置資源，要么不做，要做就極大地集中人力、物力和財(cái)力，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破?！?/p>

在此哲學(xué)影響下，有個(gè)課題，很快擺上案頭，成為重中之重，這就是剛才提到的直接關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)的速度問(wèn)題——卡頓問(wèn)題，“當(dāng)時(shí)消費(fèi)者對(duì)卡頓的吐槽量是極大的，我們想，在組織能力有限的情況下一定要聚焦，反復(fù)篩選之后，華為手機(jī)要解決的第一核心問(wèn)題就是一定要把卡頓問(wèn)題解決掉”，以達(dá)成解決之后EMUI 5.0發(fā)布時(shí)的口號(hào)：“天生快，一生快”，這也是華為用戶界面進(jìn)化路上的一個(gè)里程碑。

解決問(wèn)題的思路，是笨辦法，“我們直接研究消費(fèi)者的問(wèn)題手機(jī)“，“將消費(fèi)者投訴嚴(yán)重卡頓的機(jī)器數(shù)據(jù)脫敏以后，用新手機(jī)換回來(lái)”，如果比喻為破案，這就是保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，華為當(dāng)時(shí)收集了470多部手機(jī)。王成錄對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求是，“不要有任何主觀去判斷這些問(wèn)題手機(jī)，要實(shí)事求是的還原現(xiàn)場(chǎng)”。

• 問(wèn)題一：嘈雜的APP開發(fā)機(jī)制

五個(gè)多月后，470多臺(tái)機(jī)器全都復(fù)原，“分析結(jié)果超出所有人的想象”，因?yàn)榉治鐾赀@400多臺(tái)機(jī)器，占在第一位的原因不是硬件本身，而是第三方APP質(zhì)量問(wèn)題，它占了卡頓手機(jī)的21%之多。

“這背后的原因，是因?yàn)榘沧勘旧硎情_放的，所以每個(gè)應(yīng)用開發(fā)者都基于自己的理解和知識(shí)背景來(lái)做開發(fā)，所以帶來(lái)非常多的問(wèn)題，比如應(yīng)用之間互相搶占系統(tǒng)資源，導(dǎo)致內(nèi)存泄露，從而讓系統(tǒng)崩潰，但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)感受不到是APP的問(wèn)題，以為是系統(tǒng)的問(wèn)題，面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，華為應(yīng)對(duì)的思路是聯(lián)合騰訊、阿里、百度、網(wǎng)易等主流APP開發(fā)廠商建立安卓綠色聯(lián)盟，現(xiàn)改名為軟件綠色聯(lián)盟。

作用就是讓中國(guó)安卓應(yīng)用開發(fā)慢慢形成標(biāo)準(zhǔn)，避免軟硬協(xié)調(diào)不匹配。華為在聯(lián)盟中的工作，是免費(fèi)提供設(shè)備給開發(fā)者，并把對(duì)安卓軟件平臺(tái)的理解貢獻(xiàn)給業(yè)界，“自聯(lián)盟成立，我們每年都做三四十場(chǎng)技術(shù)宣講，包括告訴開發(fā)者如何適配代碼接口，如何節(jié)省硬件資源調(diào)度等等”，最終在APP開發(fā)者中間形成了標(biāo)準(zhǔn)和共識(shí)?，F(xiàn)在，這個(gè)聯(lián)盟已經(jīng)不局限于補(bǔ)短板，而是有不少面向各種新場(chǎng)景的溝通工作。

“賽博故事”應(yīng)約參加過(guò)一場(chǎng)該聯(lián)盟活動(dòng)，主題是面向折疊屏幕手機(jī)，如何開發(fā)APP用戶界面，這就是個(gè)創(chuàng)新問(wèn)題。

• 問(wèn)題二：復(fù)雜的硬件配件協(xié)同

原因之二則和硬件有關(guān)。和蘋果集成化、統(tǒng)一化硬件規(guī)格不同，也是安卓手機(jī)廠商，尤其是中國(guó)安卓手機(jī)廠商初期供應(yīng)鏈把控能力有關(guān)。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，安卓平臺(tái)手機(jī)的硬件配件標(biāo)準(zhǔn)也并不統(tǒng)一，小到內(nèi)存，大到一塊屏幕，往往是不同供應(yīng)商。盡管在采購(gòu)時(shí)，手機(jī)廠商有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求，但是由于不同供應(yīng)商天生能力不同，在參數(shù)細(xì)節(jié)上，總會(huì)有這樣那樣的差別。比如內(nèi)存配件，都是128G的Flash，有的廠商可以做到數(shù)據(jù)量使用到127G還有5M/秒的讀寫速度（作者注：5M/秒是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，一旦內(nèi)存?zhèn)鬏斔俾实陀谶@個(gè)數(shù)值，就會(huì)影響消費(fèi)者體驗(yàn)），而另外一家廠商的Flash，可能還有十幾G空間的時(shí)候，傳輸速率就跟不上了。問(wèn)題可能出現(xiàn)在NA內(nèi)存顆粒上，更可能出現(xiàn)內(nèi)存的UFS控制器上。

找到問(wèn)題根源，解決方案也就應(yīng)運(yùn)而生。華為用了大數(shù)據(jù)方法來(lái)解決問(wèn)題，將供應(yīng)商配件的屏幕驅(qū)動(dòng)、Flash算法，甚至相機(jī)參數(shù)等全部歸類，針對(duì)不同供應(yīng)商，形成不同的參數(shù)調(diào)優(yōu)模型，反過(guò)來(lái)告訴配件供應(yīng)商，如何調(diào)整硬件參數(shù)，才能更好的適配，給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。

• 問(wèn)題三：硬件資源調(diào)度的問(wèn)題

一部智能手機(jī)，就是一臺(tái)計(jì)算機(jī)。無(wú)論何種應(yīng)用，跑游戲，播視頻，或者寫文檔，都涉及到對(duì)底層計(jì)算資源、IO資源，內(nèi)存資源等的消耗；但不同的應(yīng)用，對(duì)于資源的需求是不同的，有的需要大計(jì)算量，有的需要大內(nèi)存空間，“給計(jì)算力需求大的應(yīng)用，留內(nèi)存空間就是沒有價(jià)值的”，這就需要一個(gè)應(yīng)用調(diào)度引擎，根據(jù)不同的應(yīng)用類型，匹配不同的資源儲(chǔ)備。具體到消費(fèi)者應(yīng)用場(chǎng)景，消費(fèi)者在使用手機(jī)時(shí)，其實(shí)也有不同的優(yōu)先級(jí)的，正在玩游戲的用戶，一定不想后臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)刷新影響游戲掉幀，從而讓游戲角色出招不連貫。

王成錄博士介紹，解決這個(gè)問(wèn)題不是單單追加內(nèi)存就有效的，所以華為為了解決這個(gè)問(wèn)題做了一個(gè)圍繞智能資源調(diào)度技術(shù)的系統(tǒng)調(diào)度引擎，能夠感知應(yīng)用特征，預(yù)先配置合適的系統(tǒng)資源，據(jù)王博士講，“這個(gè)引擎非常有效，應(yīng)用特征識(shí)別準(zhǔn)確度從第一個(gè)版本的85%，進(jìn)化到現(xiàn)在的 99.9%””，系統(tǒng)運(yùn)行效率也就提高了。

這種自動(dòng)調(diào)度的思路，延續(xù)到EMUI10版本，有了一個(gè)“確定時(shí)延引擎“的新稱號(hào)，實(shí)現(xiàn)了更廣泛，更準(zhǔn)確，當(dāng)然也是更智能的資源調(diào)度適配。

當(dāng)然除此之外，面對(duì)“慢”的問(wèn)題，以華為為例，還有諸多配套方案，如GPU Turbo、Link Turbo、EROFS文件系統(tǒng)以及方舟編譯器等，都是不同于安卓原生平臺(tái)的技術(shù)方案。有意思的是，其實(shí)上述很多技術(shù)，華為并非是為智能手機(jī)專門開發(fā)，而是早就有的技術(shù)儲(chǔ)備，然后被發(fā)現(xiàn)適用于現(xiàn)在的智能手機(jī)場(chǎng)景。

拿方舟編譯器舉例，這項(xiàng)技術(shù)的緣起可以追溯到十年前，2009年，華為海思創(chuàng)建了編譯組，4年后，華為發(fā)布了面向基站的編譯器HCC，可看作是方舟編譯器的前身，接下來(lái)2014年，方舟編譯器主架構(gòu)完成，再是2016年成立編譯器與編程語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室，最終 2019年華為正式發(fā)布方舟編譯器。

這個(gè)例子似乎能夠說(shuō)明，和操作系統(tǒng)、用戶界面相關(guān)的問(wèn)題，都是大系統(tǒng)，大工程，沒有多年沉下心來(lái)的技術(shù)儲(chǔ)備，很難取得成果。

人因工程：數(shù)學(xué)之美

“快”很重要，但是對(duì)用戶界面而言，這只是硬幣的一面，另外一面是“美”——“美而易用”。某種程度來(lái)說(shuō)，這更重要，畢竟對(duì)于買手機(jī)等智能硬件而言，人人都是“外貌協(xié)會(huì)”，甚至黑客都不例外。

1991年9月17日，操作系統(tǒng)世界發(fā)生了一個(gè)大事件。一個(gè)由個(gè)人先行創(chuàng)造，接下來(lái)依賴社區(qū)貢獻(xiàn)的開源操作系統(tǒng)上傳到了服務(wù)器上，它就是芬蘭人林納斯（Linus Torvalds）主導(dǎo)開發(fā)的Linux操作系統(tǒng)。林納斯本人是個(gè)徹頭徹尾的黑客或者極客，他用計(jì)算機(jī)，是可以不用“用戶界面”的，直接上代碼。他之所以開發(fā)Linux，就是覺得計(jì)算機(jī)上原來(lái)的操作系統(tǒng)性能不夠好，所以自己寫了一個(gè)。

不過(guò)即使這樣的黑客，也需要美而易用的東西，這他自己都沒想到。

1992年，Linux系統(tǒng)發(fā)布一年之后的春天，第一代X視窗系統(tǒng)開始在Linux系統(tǒng)上運(yùn)行，這意味著Linux系統(tǒng)能夠支持圖形用戶界面。這個(gè)工作當(dāng)然不是林納斯本人做的，而是一名叫做的奧瑞斯特·扎布洛斯基的黑客搞出來(lái)的，它將X系統(tǒng)植入到了Linux平臺(tái)之中。在最早期，林納斯本人并不適應(yīng)圖形用戶界面，畢竟他只用編程代碼就可以操作電腦了，所以“我一時(shí)半會(huì)還適應(yīng)不過(guò)來(lái)，有了這個(gè)功能的第一年里，我還很少使用它”，林納斯在自傳《只是為了好玩》中寫道。

但很快，林納斯發(fā)現(xiàn)了視窗界面的好處，并開始依賴這套更美觀易用的用戶界面，“但現(xiàn)在我工作時(shí)打開的界面數(shù)都數(shù)不清，要是沒了這個(gè)功能，我簡(jiǎn)直就沒法活了”，林納斯后來(lái)感慨。所以，美是操作系統(tǒng)的重要要素，如果把用戶界面畫作一個(gè)太極圖，其中陽(yáng)代表效率的快，陰就應(yīng)該是代表易用的美。

不過(guò)和快相比，美很抽象。我們說(shuō)起美，經(jīng)常想到天才靈感，美不像快，更有跡可循。喬布斯過(guò)世后，iPhone的用戶界面由擬物風(fēng)格，轉(zhuǎn)向扁平化風(fēng)格。當(dāng)時(shí)批判聲不斷，認(rèn)為喬布斯不在，蘋果就失去了基本的審美判斷力。你看，在大眾習(xí)慣認(rèn)知當(dāng)中，美和個(gè)人好惡關(guān)系甚密，而非判斷為一種科學(xué)。

但其實(shí)美也是可解釋的。

在影像構(gòu)圖當(dāng)中，我們都知道拍照不能把人拍在畫面的正中央，而是略偏于畫面一側(cè)。如果把整幅畫面的寬度看作是1，那么將人物放在接近3/4刻度的位置，畫面看起來(lái)更和諧。數(shù)學(xué)可以解釋這件事，這就是最基本的0.618黃金分割原理。在西方世界，人類歷史上最美的畫作之一是《蒙娜麗莎》，而它的作者達(dá)芬奇同時(shí)是一個(gè)數(shù)學(xué)天才，美和數(shù)學(xué)密不可分。

因此，即使對(duì)數(shù)學(xué)家而言，美也是非常重要的東西。哥白尼之所以不認(rèn)同托勒密的天體運(yùn)行體系，一個(gè)極其重要的原因竟然是——托勒密提出的偏心等距毫無(wú)美感。狄拉克在1963年的《科學(xué)美國(guó)人》寫到：“一個(gè)方程具有美感比使它符合實(shí)驗(yàn)結(jié)果更重要”。“美感是第一道關(guān)卡。丑陋的數(shù)學(xué)在世界上無(wú)法生存”， G.H.哈代則在《一個(gè)數(shù)學(xué)家的辯白》中下了定論。

于是，我們逆向思考一下，對(duì)于用戶界面之美，我們是否存在一種方法，用數(shù)學(xué)來(lái)界定美，而非依靠個(gè)人靈感驅(qū)動(dòng)美。正如黃金分割可以勾畫出漂亮的構(gòu)圖。

人因工程就是與此相關(guān)的這樣一門學(xué)科。人因工程發(fā)軔于英國(guó)，1947年7月12日，英國(guó)海軍成立了一個(gè)交叉學(xué)科研究組，專門研究如何提高人的工作效率問(wèn)題，后來(lái)的1950年2月的一次會(huì)議上，通過(guò)了用“Ergonomics”這樣一個(gè)術(shù)語(yǔ)來(lái)表達(dá)人因工程學(xué)。從定義上看，人因工程，就是研究人-機(jī)-環(huán)境三者之間相互關(guān)系的學(xué)科。人機(jī)界面設(shè)計(jì)，則是人因工程的重要研究?jī)?nèi)容，該領(lǐng)域試圖用科學(xué)化的方法、數(shù)量化的方法，指導(dǎo)用戶界面設(shè)計(jì)。

我們可以用很簡(jiǎn)單的例子——顏色來(lái)解釋人因工程。人對(duì)不同顏色，有不同的認(rèn)知判斷，比如在交通指揮體系當(dāng)中，紅色就代表危險(xiǎn)或者告急；黃色代表情況需要注意，綠色代表安全無(wú)阻，藍(lán)色代表除了紅黃藍(lán)之外的需要額外注意的東西，白色則無(wú)特定用意。顏色認(rèn)知來(lái)自我們的基因，有毒的昆蟲，身上往往有鮮艷的紅色或者黃色，見到這些顏色，我們會(huì)本能的躲避或者退讓。而不同的顏色，對(duì)于計(jì)算機(jī)來(lái)說(shuō)，都可以還原為一串十六進(jìn)制，比如代表紅色的“#FF0000”。你看，人類的情感認(rèn)知，和機(jī)器能識(shí)別的數(shù)學(xué)符號(hào)就這樣關(guān)聯(lián)到一起。

正因如此，對(duì)于一直在研究用戶界面的王成錄博士來(lái)說(shuō)，他希望通過(guò)人因工程的方法，將美學(xué)感受，量化為數(shù)學(xué)工程?！澳贻p人和老年人對(duì)畫面的感知能力就是不同的，年老的人看不了特別晃，變化很劇烈的畫面，這和大腦本身機(jī)理能力有關(guān)，和視網(wǎng)膜感光細(xì)胞衰老程度有關(guān)；再比如經(jīng)過(guò)華為的研究，歐洲人的視覺和中國(guó)人的視覺體系，對(duì)于紅色的感受也完全不同，在中國(guó)非常漂亮的紅色，歐洲人看起來(lái)就可能很刺眼”，王博士舉例，這些信息都可以進(jìn)行量化分析。

王成錄博士堅(jiān)信藝術(shù)是最高形式的科學(xué)，無(wú)形的美學(xué)問(wèn)題，一定可以轉(zhuǎn)化為有形的數(shù)學(xué)問(wèn)題。一旦問(wèn)題界定到數(shù)學(xué)范疇，華為這樣的中國(guó)高科技公司也更有用武之處。畢竟，全世界都知道咱們的奧數(shù)成績(jī)好，數(shù)學(xué)可以幫我們用可驗(yàn)證的方式做到“又快又美”。

萬(wàn)物時(shí)代：是無(wú)數(shù)個(gè)，更是一個(gè)

回顧歷史之后，接下來(lái)不妨就開始預(yù)測(cè)未來(lái)。正如開篇所講，用戶界面的更新，往往伴隨著硬件設(shè)備形態(tài)的更迭。也就是說(shuō)，不僅僅是用戶界面的變化，也是信息終端本身的演變。如同臺(tái)式機(jī)變成了筆記本，筆記本又變成了智能手機(jī)。

智能手機(jī)之后，又會(huì)是什么？回答了這個(gè)問(wèn)題，也就間接了回答用戶界面要向何處去的問(wèn)題。

其實(shí)自從蘋果發(fā)布iPhone之后，業(yè)界一直在尋找智能手機(jī)之后的下一個(gè)計(jì)算終端，但是一系列被賦予期望的候選者都折戟沙場(chǎng)，這個(gè)名單包括：智能眼鏡、智能手表、智能手環(huán)、智能汽車、智能電視、智慧屏幕等等。盡管這些終端也贏得了一些用戶，在一些場(chǎng)景當(dāng)中甚至獨(dú)一無(wú)二，比如電視之于客廳，汽車之于駕駛，手表之于心率監(jiān)測(cè)，但是它們都沒能完成對(duì)智能手機(jī)的單一替代。甚至蘋果和谷歌兩個(gè)開創(chuàng)了智能終端市場(chǎng)的公司也沒想到新主意。

無(wú)論從市場(chǎng)價(jià)值看，還是從使用頻次來(lái)看，智能手機(jī)依然是用戶當(dāng)仁不讓的王者。以目光所及，似乎短時(shí)間內(nèi)也看不到挑戰(zhàn)者。但是，這真的意味著終端換代不會(huì)出現(xiàn)么？或許還有第二種答案，那就是終端換代很可能已經(jīng)到來(lái)，但不是一個(gè)終端對(duì)一個(gè)終端的替換，而是很多終端，對(duì)單一終端的替換。

這個(gè)判斷的依據(jù)，源自長(zhǎng)久以來(lái)設(shè)備和人之間的關(guān)系。從技術(shù)演化歷史來(lái)看，人和機(jī)器的關(guān)系中，人一直是主體，設(shè)備的進(jìn)化，就是人機(jī)便攜性的進(jìn)化。在PC臺(tái)式機(jī)時(shí)代，我們要使用計(jì)算機(jī)，需走到特定場(chǎng)所，辦公桌，書房，這太不方便。于是很快人類就發(fā)明了筆記本電腦，可以讓我們走到哪，把計(jì)算能力帶到哪。但是它還是太大了，于是接下來(lái)，筆記本電腦變成了尺寸更小的智能手機(jī)。

但到了現(xiàn)在的后智能手機(jī)時(shí)代，尺寸再精巧化這條路已經(jīng)難以為繼。因?yàn)樵倏s小尺寸，設(shè)備可用性就會(huì)隨之下降。喬布斯曾經(jīng)認(rèn)為，沒人喜歡比4寸屏幕更大的手機(jī)，但是他錯(cuò)了，三星、華為等掀起的Note、Mate系列大屏幕手機(jī)，成了用戶更喜歡的潮流，于是iPhone也有了自己的Max版本。谷歌曾經(jīng)試圖用AR 眼鏡，這種小尺寸，大屏幕（虛擬）的方法來(lái)取代手機(jī)，但受易用性（眩暈感）、安全性（對(duì)人的注意力的影響）的制約，后來(lái)無(wú)疾而終。

可是，如果智能設(shè)備不能更小，還如何更便攜，多設(shè)備替代單一設(shè)備，就是另外一種答題思路。既然單一設(shè)備無(wú)法更便攜，何不讓處處皆設(shè)備？我們?cè)谌魏我粋€(gè)場(chǎng)景當(dāng)中，都有一個(gè)計(jì)算設(shè)備能讓我們觸手可及。

智能手機(jī)時(shí)代之后，為何不可是智能萬(wàn)物時(shí)代？在智能手機(jī)之后，雖然沒有一個(gè)設(shè)備可以向智能手機(jī)那么重要。但是我們可以清楚的看到，計(jì)算芯片和連接能力，正在源源不斷的內(nèi)嵌在任何可以通電的設(shè)備上。萬(wàn)物互聯(lián)，萬(wàn)物智能，正在從理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

不過(guò)看似美好的萬(wàn)物時(shí)代，會(huì)造成另外難以解決的問(wèn)題——萬(wàn)物的用戶界面問(wèn)題。

人腦是天生慵懶的，我們的手腳是協(xié)調(diào)并用的，我們的大腦不喜歡在不同的設(shè)備之間，不同的用戶界面之間跳來(lái)跳去。實(shí)際上，正是由于智能手機(jī)可以讓我們更容易的在朋友圈、推特、Instagram上秀圖片，于是智能手機(jī)這樣一個(gè)單一設(shè)備取代了數(shù)碼相機(jī)。如果一萬(wàn)種設(shè)備，有一萬(wàn)種界面，對(duì)人腦而言是不堪重負(fù)的。而如果用一種界面統(tǒng)一所有設(shè)備，似乎也不可取，畢竟這些設(shè)備的大小、性能，物理特性，幾乎毫無(wú)關(guān)聯(lián)。

更何況機(jī)器討厭復(fù)雜的設(shè)計(jì)，如果在萬(wàn)物時(shí)代，為了讓人們?cè)谌魏螆?chǎng)景當(dāng)中，都能提供恰當(dāng)?shù)墓δ?，以現(xiàn)在的設(shè)計(jì)來(lái)看，就要實(shí)現(xiàn)功能冗余。舉個(gè)例子，就是智能手機(jī)能干的事情，萬(wàn)物都需要能干。智能手機(jī)能拍照，智能汽車也要能拍照，智能手機(jī)能玩游戲，智能電視也要能玩游戲，智能手機(jī)能播放歌曲，智能音箱也要實(shí)現(xiàn)音頻解碼。顯然，這是一個(gè)不太可能的方案。

一方面，冗余就意味著浪費(fèi)，另外一方面，復(fù)雜設(shè)計(jì)，會(huì)帶來(lái)機(jī)器的可靠性下降問(wèn)題，和成本上升問(wèn)題，也無(wú)止境的產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題。至于用戶界面，似乎更加復(fù)雜不堪，我們?nèi)绾卧诓煌聊怀叽?，不同形態(tài)的產(chǎn)品下，保持同樣的消費(fèi)者體驗(yàn)？

在和王成錄博士的交流中，他給出的解決方案是“分布式”。何為分布式，就是當(dāng)用戶的設(shè)備使用環(huán)境，從單一終端升級(jí)為多終端，當(dāng)用戶體驗(yàn)在不同終端面臨割裂時(shí)，構(gòu)想一種跨終端協(xié)同。在分布式場(chǎng)景下，單一硬件邊界被打破，萬(wàn)物為一物的超級(jí)終端出現(xiàn)。在這個(gè)超級(jí)終端上，應(yīng)用可以像調(diào)用一個(gè)終端（一物）的系統(tǒng)資源一樣，一樣調(diào)用所有終端（萬(wàn)物）的資源能力，終端之間實(shí)現(xiàn)完全的互操作和共享。相比較而言，目前的跨終端協(xié)同還僅限于簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)傳輸。

要實(shí)現(xiàn)這樣的分布式，王博士認(rèn)為需要三個(gè)技術(shù)條件：

• 其一是解耦能力。

分布式平臺(tái)需要系統(tǒng)做全棧解耦，如果要做比喻，就有點(diǎn)像樂(lè)高玩具，不同的模塊之間互相獨(dú)立，根據(jù)需要（硬件配置）在進(jìn)行組合拼裝。

正如前言所述，華為已經(jīng)在內(nèi)部生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)了這種解耦能力，可以用一套代碼，支撐生產(chǎn)線上的全系列手機(jī)。系統(tǒng)只要知道具體的硬件配置，就可以自動(dòng)加載需要的模塊。

• 其二是“軟總線”能力。

總線（Bus），是計(jì)算機(jī)各種功能部件之間傳送信息的公共通信干線，它是由導(dǎo)線組成，連接計(jì)算機(jī)內(nèi)部體系的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。有了總線，計(jì)算機(jī)的不同元器件，才能協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作。

華為將總線概念，從計(jì)算機(jī)內(nèi)部，放大到設(shè)備外部，甚至整個(gè)智能設(shè)備體系之間。按照這套體系，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，每一個(gè)設(shè)備，都可以作為用戶界面的入口，“軟總線”或者說(shuō)虛擬總線，將多設(shè)備看作為一個(gè)單一設(shè)備。換句話說(shuō)，對(duì)“軟總線“支撐的用戶界面來(lái)說(shuō)，不同的設(shè)備，不再是一個(gè)個(gè)的單一設(shè)備，而是可以看作一個(gè)虛擬的，宏觀設(shè)備上的一個(gè)功能。

• 其三是應(yīng)用遷移能力。

顧名思義，就是解決應(yīng)用在不同平臺(tái)遷移的問(wèn)題，現(xiàn)在常用智能應(yīng)用幾乎都基于手機(jī)，如何將這些豐富的應(yīng)用，以最小的代價(jià)延伸萬(wàn)物上，比如車上、音箱上、電視上等等。

但是在這三項(xiàng)技術(shù)條件之上，還有最根本的基礎(chǔ)軟件能力。

過(guò)去的十年間，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的十年間，中國(guó)的硬件設(shè)備產(chǎn)業(yè)，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步，應(yīng)用場(chǎng)景案例，獨(dú)步于世界前列。不過(guò)王博士感慨，涉及系統(tǒng)級(jí)平臺(tái)開發(fā)的基礎(chǔ)軟件能力，始終是國(guó)內(nèi)軟件業(yè)一個(gè)短板。我們?cè)谟布a(chǎn)上，有了強(qiáng)大的生產(chǎn)線，成為世界工廠。但是在軟件開發(fā)上，卻沒能掌握同等的“生產(chǎn)線”能力。而要實(shí)現(xiàn)這種基礎(chǔ)能力升級(jí)，沒有長(zhǎng)足的技術(shù)積累，沒有多年的默默研發(fā)，是不可能具備的。

不過(guò)機(jī)遇也在于此，王博士透露，華為的分布式構(gòu)想，將通過(guò)開源模式運(yùn)作。一方面，華為希望借此輸出成熟的底層能力，讓產(chǎn)業(yè)鏈直接受益，另外一方面，好的開源運(yùn)營(yíng)，也能推動(dòng)開發(fā)者互惠互利，集思廣益，共同提升軟件能力。

小小世界：渾然一體

最后，如果這樣一個(gè)分布式構(gòu)想真正出現(xiàn)，我們的世界會(huì)變成怎樣？

我們不妨?xí)诚耄粋€(gè)用戶，他/她的院子里有無(wú)人機(jī)，手里有智能手機(jī)，客廳里有智能音箱、臺(tái)燈、電視，那么未來(lái)的用戶界面，可以將這三個(gè)設(shè)備視為一個(gè)虛擬的“大設(shè)備“。用戶可以將音箱的揚(yáng)聲器，作為手機(jī)的聲音裝置，將無(wú)人機(jī)上的攝像頭，作為手機(jī)的拍攝裝置；反過(guò)來(lái)亦然，無(wú)人機(jī)也可以用智能手機(jī)上的計(jì)算能力，進(jìn)行人臉識(shí)別，音箱也可以用電視或者臺(tái)燈上的傳感器，來(lái)感知房間環(huán)境，調(diào)整聲音播放模型。如果用云計(jì)算的理解來(lái)理解，我們可以認(rèn)為這一用戶界面下，設(shè)備即功能、即服務(wù)，Device as a Service。

于是，多智能設(shè)備共同組成了一個(gè)單一智能體——超級(jí)終端。

這種設(shè)想并非曲高和寡，有學(xué)者甚至認(rèn)為地球就是這樣一個(gè)單一綜合體，而非獨(dú)立的海洋、山脈、沙漠、叢林。20世紀(jì)60年代，英國(guó)科學(xué)家詹姆斯·洺夫洛克提出了蓋亞假說(shuō)，在這個(gè)假說(shuō)中，洛夫洛克把地球比作一個(gè)自我調(diào)節(jié)的有生命的有機(jī)體。但這并不意味著世界是有生命的，而是說(shuō)明生命體與自然環(huán)境——包括大氣、海洋、極地冰蓋以及我們腳下的巖石——之間存在著復(fù)雜連貫的相互作用。

既然，無(wú)機(jī)物占據(jù)主體的地球，都可視為一個(gè)有機(jī)合體個(gè)體，確實(shí)存在智能因素的萬(wàn)物，有何不可設(shè)想為單一綜合智能體？

至于用戶界面問(wèn)題，將由AI算法將幫我們解決。此時(shí)萬(wàn)物系統(tǒng)不同終端的用戶界面，將基于人因工程方法，由AI，智能化的匹配設(shè)備硬件特性和使用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)千人千機(jī)千面。正如生產(chǎn)線上的硬件系統(tǒng)配置，已在通過(guò)AI算法，根據(jù)硬件規(guī)格，自動(dòng)被推送那樣。

從后端終端生產(chǎn)配置，到前端用戶界面使用，全面自動(dòng)化、智能化，個(gè)性化。

其實(shí)萬(wàn)物時(shí)代暢想的背后，是更基礎(chǔ)的技術(shù)——信息技術(shù)和通信技術(shù)的交叉融合。

人類社會(huì)進(jìn)入數(shù)字化生存以來(lái)，一直有兩種數(shù)字化技術(shù)伴隨左右，一種是信息技術(shù)，代表處理數(shù)據(jù)和信息的能力，一種是通信技術(shù)，代表傳輸信息和數(shù)據(jù)的能力，信息技術(shù)的階段性技術(shù)頂點(diǎn)是深度學(xué)習(xí)為代表的AI技術(shù)，通信技術(shù)的階段性技術(shù)頂點(diǎn)，是5G為代表的移動(dòng)通信技術(shù)。在很長(zhǎng)一段時(shí)間，這兩種技術(shù)互不越界。但是在萬(wàn)物時(shí)代，這兩種能力則會(huì)相互靠近，難以分離。

我們?cè)O(shè)想，萬(wàn)物可以虛擬合為一物，但沒有5G連接技術(shù)，這個(gè)互聯(lián)互通就無(wú)從談起。我們繼續(xù)設(shè)想，千人千機(jī)千面，用戶界面會(huì)根據(jù)人-機(jī)-環(huán)境三要素“，基于人因工程，自動(dòng)匹配軟件特征。沒有AI，我們也無(wú)法將萬(wàn)物整合的“一物”，用更個(gè)性化的方式（千面）提供給用戶使用。

如果我們認(rèn)為機(jī)器已經(jīng)是人類社會(huì)中的重要一員，我們可以同意喬布斯的判斷，用戶界面的重要程度怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)。

Netflix有部關(guān)于工業(yè)設(shè)計(jì)的紀(jì)錄片，叫《抽象：設(shè)計(jì)的藝術(shù)》。其中關(guān)于數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)一集，故事主角是伊恩·斯波特，知名設(shè)計(jì)師，他此前主導(dǎo)了Instagram的視覺設(shè)計(jì)。伊恩斯·波特在片中感慨：人類體驗(yàn)宇宙一個(gè)很重要的方法就是視覺，通過(guò)隨身攜帶的這個(gè)設(shè)備（智能手機(jī)），就能讓你及時(shí)捕捉你所看到的，然后把它發(fā)送到地球的任何一個(gè)地方……這又仿佛把你本人傳送到了遠(yuǎn)方，這是前所未有的將遠(yuǎn)距離的事物拉近的方式。

所以你看，用戶界面還是你感受世界的方式。

在后智能手機(jī)時(shí)代，在萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物智能的時(shí)代，萬(wàn)事萬(wàn)物本身之間的距離也被連接技術(shù)拉近了，它們成了某種渾然一體的東西?；蛘呶覀冋J(rèn)為它們?cè)诶澜?，讓我們更好的感知、認(rèn)知世界，或者它們更進(jìn)一步變成了世界本身。

在全球每一個(gè)迪士尼樂(lè)園，都放著一首歌，叫《小小世界》，主旋律歌詞是一句：This is a small world After All，在其中一個(gè)翻譯版本中，歌詞是這樣翻譯的：

世界的每個(gè)角落都充滿了歡樂(lè)與悲傷

大家互相幫助 心連心 組成了這個(gè)溫暖的小世界

在這個(gè)小小世界里不分你我

在任何地方只要微笑就能成為好伙伴

大家手牽手 圍成圈 組成世界大家庭

在這個(gè)小小世界里不分你我萬(wàn)物時(shí)代，一花一世界。人機(jī)用戶界面，就是我們看世界的窗口，和與世界對(duì)話的舞臺(tái)。十五年技術(shù)換代周期臨近，Technology should be for social good，新技術(shù)愿景也應(yīng)如此美好。